よくあるご質問（FAQ）

A. 課金は買い切り型であり、サブスクリプションのように毎月課金されることはありません。一度ご購入いただければ、次年度以降も追加費用なしでご利用いただけます。

A. 無料版で解説が表示されていない場合は、有料版でも解説は表示されません（※無料版で解説が付いているアプリの場合は、有料版にも同程度の解説があります）。まずは無料版で使用感をご確認ください。

A. 当アプリの購入は各プラットフォーム（AppleまたはGoogle）の決済システムを利用しています。まずは購入時のメールや購入履歴をご確認ください。

万が一、複数回購入が確認された場合は至急対応いたしますので、アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。

A.まずは課金ページの「以前購入した方はこちらから復元」ボタンをタップして見てください。

それでも復元できない場合、AppleやGoogleの決済システムに関連する不具合が考えられます。お手数ですが、「報告」ボタンよりメールアドレスを入力のうえご報告ください。

状況によっては一度返金し、再購入していただく場合もありますのでご了承ください。

A. 通信環境によっては、課金情報の読み込みに数十秒程度かかる場合があります。画面に変化が見られなくても、処理は継続中ですので、そのまま少しお待ちください。

以下のいずれかの理由が考えられます。

1. すでに購入が完了している
2. アプリの再インストールや端末の変更により、購入状態が確認できない
3. 通信環境やアカウント状況によるエラー

「以前購入した方はこちらから復元」ボタンをお試しください。それでも解決しない場合は、アプリ内のお問い合わせからご連絡ください。

A. Androidでのコンビニ支払い後は、トップ→アンロックページ→「以前購入した方はこちらから復元」をタップしてください。

もし利用できない状態が続く場合は、他の決済手段（クレジットカードなど）での再購入をご検討ください。

A. 当アプリはGoogle PlayまたはApp Storeを通じて購入されます。領収書の発行は各プラットフォームの購入履歴より行ってください。

A. 現時点では個人ユーザー様のみの対応となっており、法人・団体契約には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

ただし、iOSのカスタムアプリ（Apple School Manager等を通じた配信）に限り、対応可能な場合がございます。

ご希望がございましたら、具体的なご利用予定やご希望内容とあわせて、一度ご相談ください。

A. 同じアカウントをご利用いただければ、トップ→アンロックページ→「以前購入した方はこちらから復元」をタップすることで引き継ぎが可能です。

ただし、iPhoneとAndroid間の変更はアカウントが異なるため、再購入が必要となります。

A. 現在はデータを各端末内に保存しているため、iPhone・iPad間も含め、端末を超えたデータ連携はできません。

A. マナーモードになっていると音が出ません。マナーモードを解除してお試しください。

A. Androidでは、Spotifyなどで音楽を再生しながら過去問ドリルを起動させると、音楽の音量が小さくなってしまいます。

そのため音楽を流しながら問題演習をしたい場合は、アプリの効果音を設定から0にした上で、アプリを再起動してください。

A. 前年の試験問題掲載は、試験日の約1～2ヶ月前までの公開を目指して準備しております。

A. 読み込みには当方での手続きが必要です。「報告」ボタンよりメールアドレスとご登録いただいたIDをご入力のうえ、ご連絡ください。