よくあるご質問

いいえ。有料版は買い切りで、月額の料金はかかりません。

一度ご購入いただければ、新しい年度の問題が追加されたあとも、追加料金なしでお使いいただけます。

解説の付き方は、無料版と有料版で同じです。無料版で解説が付いていないアプリは、有料版でも解説は表示されません。

ご購入の前に、無料版で使い心地をお確かめください。

次の順にお確かめください。

1. App内課金の制限：iPhoneでは「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App内課金が「許可しない」になっていると、購入ボタンが表示されません
2. すでに購入済み：アンロックページの「以前購入した方はこちらから復元」をタップしてください
3. 通信環境：課金情報の読み込みに数十秒かかることがあります。画面が変わらなくても、そのまま少しお待ちください

それでも解決しない場合は、表示されたエラーメッセージと画面の写真を添えてお問い合わせください。

アプリを最新版に更新してから、次の手順で購入状態を戻してください。

1. ホーム画面の「アンロック」をタップ
2. 「以前購入した方はこちらから復元」をタップ

購入した時と**同じApple ID（Androidの場合はGoogleアカウント）**でログインしている必要があります。

それでも戻らない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを添えてお問い合わせください。

機種変更の前と**同じApple ID（またはGoogleアカウント）**をお使いであれば、上の手順（アンロック→「以前購入した方はこちらから復元」）で引き継げます。

ただし、iPhoneとAndroidの間で機種変更した場合は、購入情報を引き継ぐことができません。お手数ですが、新しい端末で再度ご購入ください。

はい。**同じApple ID（またはGoogleアカウント）**であれば、1回のご購入で複数の端末でお使いいただけます。

もう1台の端末にアプリを入れ、アンロック→「以前購入した方はこちらから復元」をタップしてください。

ただし、次の点にご注意ください。

• iPhoneとAndroidの間では共有できません（ストアが別のため）
• 学習の記録（成績・付箋）は端末ごとに保存され、端末どうしで同期はされません

Androidでコンビニ払いをされた場合、お支払いのあとに、アンロックページの「以前購入した方はこちらから復元」をタップしてください。

それでも使えない場合は、**Google Playから届いた購入のメール（注文番号が「GPA.」で始まるもの）**を添えてお問い合わせください。

当アプリの購入は、AppleまたはGoogleの決済で行われています。返金のお手続きは、各ストアからお申し込みください。

• App Store：問題を報告する
• Google Play：Google Play での払い戻し

同じものが二重に請求されることは通常ありません。購入履歴で二重になっている場合は、**購入時のメール（注文番号）**を添えてお問い合わせください。

領収書は、各ストアの購入履歴から発行してください（当方からは発行できません）。

現在は、個人のお客様向けの販売のみとなっています。

ただし、**iOSのカスタムアプリ（Apple School Managerなどを通じた配信）**であれば、ご相談に応じられる場合があります。ご利用の予定や人数を添えて、お問い合わせください。

無料版では、各モードの一部の範囲をお使いいただけます（たとえば単元別モードでは第1章など。範囲はアプリによって異なります）。

それ以外の章や年度は、有料版のご購入で解けるようになります。不具合ではありませんので、ご安心ください。

学習の記録はそれぞれの端末の中に保存しているため、機種変更やほかの端末に引き継ぐことはできません。

有料版の購入は引き継げます（「機種変更をしたら、有料版が使えなくなりました」をご覧ください）。

マナーモード（消音モード）になっていると、音が出ません。 マナーモードを解除してお試しください。

Androidでは、Spotifyなどで音楽を流しながらアプリを開くと、音楽の音量が小さくなります。

音楽を流しながら使いたい場合は、設定で効果音の音量を0にしてから、アプリを再起動してください。

お知らせいただき、ありがとうございます。誤りのある問題を表示したまま、画面下の「報告」から「現在表示されている問題や解説の誤りなど」を選んでお送りください。

どの問題かは自動でこちらに伝わりますので、どこが誤りだと思われるか（できれば根拠も）を書いていただければ十分です。

確認して誤りだった場合は、次のアップデートで修正します。お返事が必要な場合は、メールアドレスもご記入ください。

前年度の試験問題は、次の試験日の1〜2か月前までに追加することを目指して準備しています。

追加したあとは、アプリを最新版に更新すると問題が入ります。